OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro užívání služeb platformy Expandly

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností:

Prometheus omega s.r.o.

IČO: 14069997

Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha

Telefon: +420 777 558 006

E-mail: podpora@expandly.cz

Web: https://www.expandly.cz

(dále jen „Poskytovatel“) a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „Uživatel“), které využívají služby dostupné na webu Expandly.cz.

1.2 Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy o poskytování služeb, která vzniká registrací Uživatele nebo objednáním služby.

2. Vymezení služeb

2.1 Poskytovatel provozuje online platformu Expandly, jejímž účelem je zejména: poradenství a zprostředkování služeb souvisejících s marketplace platformami, listing produktů na vybrané online tržiště, analytické, technické a konzultační služby v oblasti e-commerce, další související digitální služby dle aktuální nabídky.

2.2 Rozsah konkrétní služby je vždy definován:

na webu Expandly.cz, v objednávce, nebo v individuální smlouvě.

2.3 Poskytovatel nezaručuje konkrétní obchodní výsledky (např. objem prodejů, obrat, zisk).

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 Pro využití některých služeb je nutná registrace.

3.2 Uživatel je povinen:

uvádět pravdivé a aktuální údaje, chránit své přihlašovací údaje, neumožnit přístup třetím osobám.

3.3 Poskytovatel je oprávněn pozastavit nebo zrušit účet, pokud Uživatel poruší tyto Podmínky nebo právní předpisy.

4. Uzavření smlouvy

4.1 Smluvní vztah vzniká: potvrzením objednávky, registrací, nebo zahájením čerpání služby.

4.2 Uživatel souhlasí s těmito Podmínkami zaškrtnutím souhlasu nebo užíváním služby.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webu nebo v individuální nabídce.

5.2 Není-li uvedeno jinak, ceny jsou: bez DPH (pokud je Poskytovatel plátcem), splatné dle vystavené faktury.

5.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny do budoucna.

6. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel se zavazuje zejména: používat služby v souladu s právními předpisy, neposkytovat nelegální, klamavý či závadný obsah, nezasahovat do technického řešení platformy.

7. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

7.1 Poskytovatel odpovídá pouze za přímou škodu, kterou způsobil porušením svých povinností.

7.2 Poskytovatel neodpovídá za: výpadky třetích stran (marketplaces, API, dopravci), ušlý zisk, změny podmínek marketplace platforem.

7.3 Maximální výše náhrady škody je omezena částkou uhrazenou Uživatelem za danou službu.

8. Reklamace a podpora

8.1 Uživatel může uplatnit reklamaci na e-mailu podpora@expandly.cz.

8.2 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

9.1 Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

9.2 Toto právo zaniká, pokud byla služba poskytnuta s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.

10.2 Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu

Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu Expandly.cz.

11. Změny podmínek

11.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit.

11.2 Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webu.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

12.2 Spory budou řešeny příslušnými soudy ČR.

12.3 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1.12.2025.